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外勤管理

外勤管理-签到、签退考勤管理

作者:早发达外勤管理员   时间:09-05 06:50
       常规意义上签到是指到了办公室、会场,在入口处的一张签到表上,写上自己的名字,表明我来了。
       因为签字很容易作弊,所以,发明了指纹考勤机。人来了,在考勤机上刷下指纹,这下没法作弊了。
       但是常规意义的签到管理,并不适合流动性工作的外勤人员的管理。外勤人员每天的工作就是按照客服呼叫中心的指挥调度,去指定的几个地方完成工作任务。这些地址往往是客户地址,不具备签到的条件。
       早发达全媒体云客服外勤管理平台,为外勤人员提供了移动办公APP。APP在手机上持续运行,通过手机的GPS模块,实时采集外勤人员位置,在网络具备条件时,上报到服务中心。实现了外勤人员的动态位置管理。
       外勤人员到达客服呼叫中心人员指定的位置后,可利用手机APP的签到功能标记自己已经到达。
       APP签到时,可输入备注信息,可用手机拍照,最大支持3张照片。信息上传到服务器时,照片上会自动附加水印,标记当前经纬度、时间。
       APP方式签到,不再受环境影响,在客户处、在指定的任何地点都可以进行。
       外勤人员在完成工作后,离开去下一个任务地点时,可进行签退操作,表明离开了当前位置。
       通过签到、签退的机制,完整的实现了外勤现场工时考核。为外勤管理的考勤工作奠定了数据基础。
       手机是小件随身物品,通过手机签到有些问题:
       1)私人物品公用了,员工乐意么?
       2)流量怎么算?
       3)耗电么?经常出现早上满满,中午没电么?
       4)我两个手机,让同事帮我签到吧?怎么能避免作弊呢?
 
      接下来的文章,会逐一回答问题,敬请关注!